【和雑貨屋　小物小町】ご利用ガイド

【和雑貨屋　小物小町】


⚘ご購入前に⚘

お客様にはご安心して当店をご利用いただけるよう
当店は実店舗と商品を共用し電話でのご対応も
させていただいております。
ご不安な点・ご不明な点・キャプションには
記載されていないお求めの情報などが
ございましたら、お気軽に
お電話やメッセージにてお問合せくださいませ。

お問合せ先
（Copernicus　）

営業時間（お電話対応時間）　１０時～20時
不定休(ザザシティ休館日同日【元旦】)
電話番号　0534885400
お問合せメール　info@by6sense.com


当店系列店　

●（浜松雑貨屋　C0pernicus）
https://copernicus.by6sense.shop/

●(..by6senseウェディングアクセサリー専門店)
https://wedding.by6sense.shop/

●（お呼ばれドレス・パーティードレス専門店..by6sense dress）
https://dress.by6sense.shop/


●上記のHPでご購入されたお客様（三か月以内のご注文に限る）は、ご注文の際、当店系列店でお買い物をされた際のご注文番号をメッセージにご記入を頂ければ粗品をプレゼントをご注文商品と同送させて頂きます♪

＊ お問い合わせご回答は２営業日～３営業日お時間を頂く場合がございます。
営業時間終了後のご注文やお問い合わせについては翌営業日から順次対応致します。
お問い合わせはメールでのみ受け付けております。

⚘ドメインにつきまして⚘

ご注文完了時にショッピングシステムからの注文確認メールが自動で送信され、ショップでご注文を受け付け後、納期等のご案内メールをお送りしております。
ご注文後システムからの自動メールが届かない場合や、24時間経っても当ショップからのメールが届かない場合には、ご注文時のメールアドレスに誤りがあるか、スパムフォルダにメールが入ってしまっている場合がございます。
【by6sense.com】【thebase.in】のドメインを許可していただいた上で、お問い合わせからご連絡をお願いいたします。
※ドメインを許可していただかないとお問い合わせいただいても返信メールが届かない場合がございます
※当ショップからのメールが届かない場合、「迷惑メール」フォルダに入ってしまっていないかご確認をお願いいたします。

■ 当店からのメールが迷惑メール対策などの原因で受信拒否される場合がございます。ご注文の際に必ず下記のメールアドレスを受信できるよう設定をお願いいたします。
① noreply@thebase.in (BASEから~)
② info@by6sense.com (当店より~)

■ ご注文確認後2通のメールが配信されます。システムから「ご注文控えメール」と「発送完了メール」が自動で配信されます。
特に変更やお知らせがない場合、ご注文IDが記載された「ご注文控えメール」でご注文確定となります

ご注文後、24時間経ってもBASEからの「ご注文控えメール」が届かない場合には「noreply@thebase.in」から届くメールを受信許可していただいた上でお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
また、お問い合わせに関するお返事などはgmailよりお送りすることもありますので、「info@by6sense.com」から届くメールを受信許可していただきますようお願いいたします。

台風や自然災害などでの影響により、発送に遅延が出た際、商品が万が一欠品していた場合などもご登録いただいたメールアドレスの方にご連絡させていただいております。
その際、メールアドレスの入力ミスや、メールでのご返信をいただけなかった場合、0534885400（当店電話番号）からご連絡をさせて頂きます。

～完売商品の再入荷の予定につきまして～

入荷予定が２か月以内の物は入荷予定が記載しております。
入荷予定が記載されていないものは未定となっております。
お問合せ前に一度がご確認頂けますようお願い致します。

⚘ご購入から商品発送につきまして⚘

■ご注文を頂き、お支払い確認後、
１～2日程で発送させていただいております。

■ご注文確定後の自動配信メールにて
お支払い情報お知らせ致します。

■クレジット決済でのお支払いの場合、
ご指定の到着日時または、即日～２日以内に発送させて頂きます。

・納品書・領収書・ラッピングをお求めの方は、
商品購入時に（要領収書、要納品書、要ラッピング）とご記入ください。
※クリックポストでのラッピングの場合、サイズ制限があるためボックスなしの簡易的なラッピングになりますのでご了承の上ご注文をお願いします。

■コンビニ決済（お支払い手数料300円）・銀行振り込みでのお支払い方法を選択された場合、
お支払いの確認後の発送となりますため商品到着日時のご指定を
頂いても、お支払いの確認がとれない場合・お支払いをされていない場合・お支払いを頂いてもお支払いの確認が上記の即日発送最終受付時間をすぎている場合、ご指定頂いたご希望のお日にちに発送することができないことがございます。ご了承の上、ご注文日時のご指定をお願い致します。

■コンビニ決済・銀行振込でのお支払いをご選択の場合、
お支払いを頂くまでご注文内容を確約することはできません。
１週間お支払いをされない場合、自動的にご注文はキャンセルとなります。
※発送準備を含め商品の確保の手配はお支払い後となり、ご注文時に商品が在していたとしても、品切れする場合がございますのでご承知おきお願い致します。
お支払いを頂く前に商品が欠品してしまった場合、すぐにお知らせのメールをお送りさせて頂きます。

■クリックポストでの場合1日～3日以内の発送になりますまたポストで投函サービスになるため、
BASEのシステム上ご選択できても実際には到着日時のご指定ができませんのでご了承の上ご選択ください。
※到着日時をご指定頂けない中でメッセージなどで到着日時の指定を添えられてもご対応できませんのでご了承下さい。
※クリックポストでのラッピングの場合、サイズ制限があるためボックスなしの簡易的なラッピングになりますのでご了承の上ご注文をお願い致します。

■当サービスは実店舗と在庫を一部共有して運営しています。
ご注文を頂いた後に在庫手配を行っているため、ご注文頂いた商品をご用意できない場合があります。
在庫切れの場合のみ１～２営業日以内にメール、またはお電話にてご注文の取り消しのご連絡をさせていただいています。あらかじめご了承下さい。

■万が一、商品が欠品していた場合

当店では欠品が発覚しのご注文をキャンセルさせて頂いた後、再度ご注文
して頂いた場合、欠品によりご迷惑をおかけしてしまったお詫びに粗品のプレゼントを発送時にお送りさせて頂くというサービスを行っており、また再入荷をお待ちいただいた場合も、粗品のプレゼントをご注文商品をお送りする際、同封させて頂いております。
もちろんご注文内容をキャンセルさせて頂く事も可能でございます。

お客様のご都合の宜しい方をご選択をお願いしております。
・クレジットカード決済などのお支払いの場合、ご注文をキャンセル手続きをさせていただきすぐに返金を手配させていただいております・
・銀行振り込み・コンビニ決済などのお支払い方法をご選択された場合、返金手続きは、ご指定の口座にお振込みという形で送料・商品金額の返金させていただいております。※当店から欠品をご連絡後、お振込みされた場合振り込み手数料はお客様にご負担して頂いております。

■在庫管理には十分に注意して掲載していますが、掲載商品は一部共有して運営していますので、商品の有無、ご質問、お問い合わせ等ありましたら、連絡先（053-488-5400）までお気軽にお電話ください。

■ご購入後、７日以内のお支払いをお願い致します。確認が取れない場合は、自動的にキャンセルとなりますので、あらかじめご了承下さい。

■採寸は正確に測っておりますが若干の誤差がある場合がございますのであらかじめご了承下さい。

■1万円以上のご購入にて送料無料
（自動的にお届け日時をご指定いただけます）

(最短到着予定翌日夕方)注意　PAYD・クレジット決済のみ&ゆうパックor佐川急便での発送をご選択の場合※ゆうパックの発送に限る
【送料(全国一律】

●１万円以上のご購入の場合　送料無料（ゆうパック）
●ゆうパック 880円(代金引換便+３００円手数料)●佐川急便　550円
〈即日発送可能・到着日時指定・追跡・紛失・破損保障・再配達あり〉

●クリックポスト[ポスト投函]　220円　１～２日程で発送　３～５日で到着
〈即日発送不可・到着日時指定なし・紛失・破損保障なし・再配達なし〉

※１万円以上のご購入の場合、自動的にゆうパックでのお届けになり、到着日時のご指定を頂けます。
（再配達サービス・即日発送も可能）
※付属品ケース付のものは付属品ケース付と商品説明の覧に記載しているものになります。
～お急ぎのお客様へ～
≪即日発送可能※ゆうパックに限る》最短到着時間　翌日午後4時以降
　※詳細は下記　お届け日数目安をご覧ください。
　
《即日発送最終受付時間》
（ゆうパック/佐川急便/クレジット決済代金引換便の発送をご選択されている場合）
・平日　　　　　午後３時
・祝日/土日　　午前１１時

◆発送後のお届け日数
・クリックポスト
関東　中部：2〜3日
関東　中部以外の本州：3～4日
本州以外：4～8日
※日時指定不可
※離島、山岳地帯などはもう少し日数がかかります

・ゆうパック/佐川急便でのお届け日数
本州：翌日（翌日をご指定の場合,関東地方以外は最短で16時以降の到着になります）
北海道　東北(福島)(青森、秋田、岩手、宮城、山形)、四国、中国、九州、沖縄：概ね　東北(福島)：翌々日　
※日時指定可
※離島、山岳地帯などはもう少し日数がかかります。

※お届けご指定日時が下記記載の即日最終受付時間を過ぎている場合、ご指定頂きました翌日のご指定時間に変更させて頂きますのでご了承下さい。

（よくある例）※お届け日をご指定頂けるのはゆうパックのみです。
●1月1日午前中にご注文された四国地方の方が、1月2日午前中にご指定されたお客様の場合⇒1月3日午前中に変更

●1月1日3時以降の注文で東北地方（最短翌日夕方着）の方が　1月2日の午前中にご指定された場合⇒1月4日午前中指定に変更。

発送の際、お荷物お問合せ番号をお送りさせて頂いておりますので再配達サービスも無料でご利用頂けます。

≪ 返品について ≫

～お客様のご都合による返品承っております～
■注文間違いなどを含め、未開封の場合に限り、お客様のご都合による返品・交換を（当店にお返し頂く送料+（また交換分を発送させていただく送料）+事務一品につき手数料800円+税）にて承っております。※商品到着から三日以内のご連絡に限ります。
・交換分を発送する際はご連絡頂いてから5日以内での発送をお願い致します。返品分が下記住所に到着し確認させて頂いてから、発送させて頂いております。


■万一、ご注文の商品と異なるものが届いた場合欠陥部分があった商品等は、すぐにご対応させて頂きますので、お手数ですが商品到着後３日以内に当店まで下記アドレスにてご一報くださいませ。また欠陥部分があった商品の場合、画像等を添付メールにてお送りください。画像などにはわからない程の場合は基本的にはお客様のご都合での返品としてのご対応になります。（InstagramやSNS等からのメッセージをいただいてもご返答できかねますので必ず当店下記ご連絡先にお願い致します。）

※上記～商品につきまして～をご確認の上ご連絡ください。

～不良品から良品の交換の場合～
佐川急便またはゆうパックでのご注文のお客様の場合、往復分の送料は当店にてご負担させていただいております。そのため当店に発送していただく際は、着払いにて佐川急便またはゆうパックでの発送をお願いいたします。クリックポストでのご注文のお客様の場合、保障サービスがついておらず、ご返送の際の送料はお客様にご負担いただいております。
良品との交換の分の送料は当店側でご負担させていただいております。
良品との交換の場合、交換分をお送りする際ご迷惑をおかけしたお詫びとして、
粗品としてプレゼント品が同封させていただいております。

上記の場合、交換分の商品の在庫が欠品していた場合、または交換分の往復発送に交換分の到着が、お客様のご希望の日時に間に合わない場合、ご指定いただくお客様のお口座に下記の合計金額を返金させて頂きます。

購入時の際の商品金額+お客様にお送りしてもらう返品分の送料（クリックポスト２００円ORゆうパック）の合計金額

■返品からの再度の購入の際、お客様とのトラブルを防ぐために必ず返品して頂いた現物を確認させていただき、返金が完了してから、再度のご注文を承らせていただいております。

＊発送前には必ずご連絡くださいますようお願いいたします。
＊返品のご連絡いただいていたから、５日以内に発送をお願いします。5日以内を経過した場合如何なる理由がございましても返品不可とさせて頂いておりますのでご了承下さい。

《返品対象外につきまして》
使用されていた形跡や、ご連絡頂いていた以外の部分が意図的に破損されていたり、梱包されていなかった事が原因にあった破損が伺える場合、付属品・パーツや、破損部分が不足していた場合、当店に商品をお返し頂けていない場合、上記期日内に返品をして頂けなかった場合は交換を含め、返品をお断りさせて頂いております。

※また期日内を経過した商品、意図的に破損されていたような場合、再度返送させて頂くか、受け取り拒否もしくは着払いにてお返しさせて頂いております。
返品される際は、届いた状態と同じ梱包（商品が無事に届く状態であれば違う梱包をお使い頂いて大丈夫です）を使用し発送をお願い致します。

＊クリックポストでの発送の場合、配達中での事故や、破損があると思われる欠陥部分の場合、返品および交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

返品先は下記当店住所までお送りください。
下記以外の住所にお送りされた場合、送り先に送り返していただく往復分の送料などは、ご負担いただくことになります。

静岡県浜松市のザザシティ西館１F

C0pernicus　【和雑貨屋　小物小町】
コペルニクス
〒430-0933静岡県浜松市中区鍛冶町1５
　ザザシティ西館１階　Copernicus　【和雑貨屋　小物小町】　

　　Copernicus【和雑貨屋　小物小町】まで
TEL & FAX 053-488-5400
営業時間 （電話対応時間）10:00～20:00
定休日 不定休